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无锡市世邦机械制造有限公

联系人:周经理

电  话:+86-510-85596218

传     真:+86-510-85598026

总  机:+86-510-83050666

邮 箱:info@wxsbjx.com

公司网址:www.wxsbjx.com

地 址:无锡市惠山区阳山工业区恒通路7号


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服务承诺

专业  专注  全心服务

·                                            世邦机械售出的机器设备自购买之日起免费质保一年;保修期外,公司将继续为客户提供有偿维修及终身保养服务。

·                                            故障联络:客户须以书面形式清楚列明产品故障情况、单位名称、地址、电话、联系人,并传真或邮件至世邦机械,以便我方技术人员判断故障原因和制定解决方案。

·                                            维修时间承诺:由接到故障通知起24小时内一定给出解决方案,必要时提供48小时以内上门维修服务。技术咨询电话:0510-85596218,维修传真:0510-85598026,维修邮箱:info@wxsbjx.com。

·                                            客户在产品使用过程中出现任何故障,均可随时通知世邦机械,本公司将负责派出技术人员上门检修服务。自购买日起壹年内世邦机械负责免费维修服务,但需要更换配件、耗材需收取合理费用(三个月内损坏的配件经过技术人员检查属质量问题,可由公司免费更换)。

·                                            为确保设备正常运行,客户须选派熟练的设备操作人员,并对设备定期进行保养维护。因操作人员违返规程而造成的设备故障,导致设备不能正常运行,需收取合理费用(价格按地区收费)。

·                                            保修期过后,按地区位置定价进行收费,世邦机械收到故障通知以后,即回复报价,待客户确认签名回传后,我公司派人上门维修。设备维修完毕经客户相关人员确认正常后,客户付清相关维修费用。

·                                            世邦机械派出的技术人员将秉承:认真负责的态度为客户服务,如客户对本公司有任何意见或对技术人员的工作服务态度不满意及乱收取费用等现象,请随时来电投诉,以便我们更好地为您服务。

技术支持

疑难问题咨询

顾客在安装使用过程中如遇上故障或疑难,欢迎随时来电咨询,我们会如实、热诚解答,及时为您解决简单问题,避免您停机和等待维修之苦,节约时间,降低维修成本。 

 


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